Frequently Asked Questions

Dengan berlangganan Kirimpesan CRM, Anda langsung mendapatkan akses ke 3 aplikasi premium Kirimpesan sekaligus:

Bisa keduanya. Kirimpesan CRM kompatibel baik dengan WhatsApp pribadi (Personal) maupun WhatsApp Business. Anda tidak diwajibkan upgrade ke akun bisnis untuk menikmati seluruh fiturnya.

Ya, sangat bisa. Kirimpesan CRM mendukung pengelolaan banyak nomor WhatsApp sekaligus dalam satu aplikasi. Selain itu, dashboard dapat dibuka dari beberapa perangkat melalui browser lokal dalam jaringan Wi-Fi yang sama, sangat ideal untuk tim customer service.

Tentu saja (No-Code). Kirimpesan CRM dirancang ramah pengguna bagi pelaku UMKM dan tim penjualan. Semua fitur dioperasikan melalui antarmuka grafis yang simpel, intuitif, dan siap pakai tanpa perlu konfigurasi teknis yang rumit.

Aktivitas reguler seperti CRM dan Live Chat sangat aman. Namun untuk pengiriman broadcast masif ke nomor asing yang belum pernah berinteraksi, selalu ada proteksi dari algoritma anti-spam WhatsApp. Pastikan mengikuti Panduan Tips Anti-Blokir yang telah kami sediakan untuk menjaga performa akun Anda.

Data Anda 100% tersimpan lokal di komputer Anda. Kami tidak menyimpan basis data kontak, log CRM, atau obrolan chat Anda di server cloud Kirimpesan. Hal ini menjamin privasi dan keamanan penuh atas aset database bisnis Anda.

Aplikasi desktop Kirimpesan CRM berjalan menggunakan protokol WhatsApp Web standar (kami tidak berafiliasi resmi dengan WhatsApp LLC). Namun jika bisnis Anda membutuhkan integrasi resmi skala korporasi, kami juga menyediakan layanan WhatsApp Business Cloud API Kirimpesan.

Ya. Anda dapat melakukan Broadcast WhatsApp langsung dari file Excel/CSV dengan variabel dinamis (nama, invoice, tagihan, dll). Selain itu, tersedia fitur Broadcast dari History Chat untuk follow-up kontak yang sudah pernah chat sebelumnya secara jauh lebih aman.

Kirimpesan CRM dilengkapi AI Assistant cerdas. Anda dapat menggunakan RAG AI secara offline, menghubungkannya dengan Google Gemini AI (tersedia opsi gratis), atau menghubungkannya ke model lokal seperti Ollama untuk membalas pertanyaan pelanggan secara natural 24/7. Panduan lengkap ada di menu Cara Kerja.

Ya! Anda dapat mencoba semua fitur premium Kirimpesan CRM melalui fasilitas Free Trial selama 7 hari untuk memastikan kecocokannya dengan alur kerja bisnis Anda sebelum berlangganan.

Ya, tidak ada kontrak yang mengikat. Anda bebas memperpanjang paket bulanan/tahunan atau menghentikan langganan kapan saja sesuai kebutuhan operasional Anda.

Kirimpesan CRM dapat diunduh dan dijalankan lancar di Windows (10/11 64-bit), macOS (Intel & Apple Silicon M1/M2/M3/M4), serta berbagai distro Linux.

Ya. Karena Kirimpesan CRM bertindak sebagai server lokal demi menjaga kerahasiaan data Anda di cloud luar, komputer utama harus tetap aktif dan terhubung ke internet agar AI Assistant, otomasi, dan dashboard live chat dapat membalas chat secara nonstop.

Ya, aplikasi Bulk WhatsApp masih tersedia dan tetap dapat digunakan secara gratis. Anda dapat membaca informasi lengkap dan mengunduhnya melalui halaman Bulk WhatsApp Kirimpesan.