Kebijakan Privasi

Pembaruan Terakhir: 1 Agustus 2026

1. Pendahuluan

Kirimpesan.net berkomitmen tinggi dalam melindungi informasi dan data pribadi pengguna layanan kami. Karena aplikasi utama Kirimpesan CRM didesain berjalan secara native desktop lokal, kontrol atas data operasional WhatsApp Anda sebagian besar berada pada infrastruktur komputer Anda sendiri.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda membuat akun pendaftaran dan berlangganan (Paket Harga), kami mengumpulkan nama dan kontak bisnis sebagai identifikasi profil (akun lisensi).

3. Data Percakapan WhatsApp

Privasi dan kendali data sepenuhnya berada di tangan Anda. Seluruh data percakapan pelanggan yang disimpan melalui integrasi WhatsApp CRM, Multi-CS, maupun riwayat pesan Broadcast disimpan 100% secara lokal di perangkat Anda. Tidak ada penyimpanan data percakapan di cloud. Data CRM dan percakapan Anda sepenuhnya berada dalam kendali dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna.

4. Penggunaan AI (Large Language Models)

Fitur bot AI Assistant memerlukan integrasi API model AI (seperti Google Gemini/OpenAI). Isi prompt (pengetahuan basis) dan cuplikan chat pelanggan (yang diproses pada jam operasional) akan dikirimkan ke server provider AI (via API terenkripsi) untuk sekadar diproses sebagai prompt. Pastikan Anda tidak menyisipkan data sensitif kartu kredit pada panduan *System Prompt* Anda.

5. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Informasi akan disampaikan pada FAQ atau langsung ke dashboard akun pengguna.