Syarat & Ketentuan Penggunaan

Pembaruan Terakhir: 1 Agustus 2026

1. Persetujuan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan produk kami (seperti aplikasi desktop Kirimpesan CRM dan Live Chat Multi-CS), Anda sepakat untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini serta menaati seluruh peraturan hukum yang berlaku.

2. Aturan Penggunaan WhatsApp

KIRIMPESAN CRM menggunakan koneksi WhatsApp melalui teknologi pihak ketiga dan bukan merupakan produk atau layanan resmi yang dikembangkan maupun disediakan oleh Meta.

Pengguna bertanggung jawab untuk menggunakan aplikasi secara wajar dan tidak melakukan spam, pengiriman pesan yang tidak relevan, atau aktivitas lain yang dapat melanggar ketentuan dan kebijakan WhatsApp.

KIRIMPESAN tidak dapat menjamin bahwa nomor WhatsApp pengguna akan terbebas dari pembatasan atau pemblokiran, karena keputusan tersebut sepenuhnya berada pada sistem dan kebijakan WhatsApp.

KIRIMPESAN tidak bertanggung jawab atas pembatasan atau pemblokiran nomor yang disebabkan oleh aktivitas, pola penggunaan, isi pesan, maupun tindakan pengguna. Pengguna memahami dan menerima risiko tersebut sebelum menggunakan fitur Broadcast WhatsApp.

3. Lisensi dan Pengembalian Dana (Refund)

Semua pembayaran langganan aplikasi (berdasarkan Daftar Harga Resmi) bersifat final. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk paket lisensi tahunan yang sudah diproses karena pengguna dapat memanfaatkan lisensinya ke seluruh perangkat.

4. Penghentian Layanan

Kami berhak mencabut atau menghentikan lisensi pengguna tanpa pemberitahuan apabila aplikasi digunakan untuk tindak pidana, penipuan, penyalahgunaan layanan, atau aktivitas yang bertentangan dengan hukum dan ketentuan penggunaan KIRIMPESAN.

Untuk menjaga keamanan layanan dan melindungi pengguna lain, KIRIMPESAN tidak mengizinkan penggunaan aplikasi untuk campaign atau aktivitas yang mencakup:

• Narkotika dan zat terlarang — jual beli, pengedaran, atau promosi narkotika dan zat terlarang.
• Tindakan kriminal — aktivitas yang bertujuan melakukan, mendukung, atau memfasilitasi tindak kejahatan.
• Perjudian — segala bentuk perjudian offline maupun online, termasuk taruhan, togel, jackpot, spin, dan permainan yang mengandung unsur untung-rugi berdasarkan perjudian.
• Pornografi, prostitusi, dan perdagangan manusia — penyebaran konten pornografi, penawaran prostitusi, atau aktivitas human trafficking.
• Pinjaman berbunga/riba — penawaran pinjaman dana tunai yang menggunakan bunga atau praktik riba.
• Ujaran kebencian dan ancaman — SARA, penghinaan, makian, ancaman, intimidasi, atau pesan lain yang merugikan dan mengganggu penerima.
• Penipuan dan scam — campaign berkedok hadiah, undian, investasi, atau bentuk lainnya yang bertujuan menipu atau mengambil keuntungan secara tidak sah dari penerima.
• Push Contact, Save Back, dan aktivitas sejenis — campaign yang berpotensi digunakan untuk spam, penyalahgunaan kontak, kejahatan, atau aktivitas kriminal lainnya.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas isi campaign, pesan, data penerima, serta aktivitas yang dilakukan menggunakan aplikasi. KIRIMPESAN berhak melakukan pembatasan atau penghentian layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.